Política de Privacidade e Cookies da Sportingbet
Processamos informações pessoais quando você utiliza nosso site ou aplicativos no Brasil e quando entra em contato conosco. Esta política explica quais informações tratamos, por que as utilizamos e como controlar o armazenamento opcional no navegador. Ela também explica como solicitar uma cópia dos seus dados ou questionar seu uso.
Informações Pessoais que Coletamos
Nossas declarações de privacidade dos aplicativos brasileiros identificam as seguintes categorias de informações.
| Categoria de dados | Exemplos |
|---|---|
| Informações de contato | Nome e endereço de e-mail |
| Informações de endereço | Endereço físico e localização aproximada |
| Informações financeiras | Detalhes de pagamento |
| Identificadores da conta | ID do usuário |
| Correspondência com o cliente | Informações fornecidas durante uma conversa de suporte |
| Atividade do produto | Pesquisas e interações dentro do aplicativo |
| Diagnósticos técnicos | Relatórios de falhas e informações de desempenho |
Alguns registros estão diretamente vinculados à sua identidade. Nossa declaração de privacidade para iOS identifica separadamente os diagnósticos de falhas e desempenho como dados não vinculados à sua identidade. Essa distinção diz respeito à forma como as informações se relacionam a você, e não ao fato de o aplicativo coletá-las.
De onde vêm nossas informações
As informações chegam até nós por diversos meios:
- Dados que você insere em um formulário.
- Documentos ou mensagens que você envia.
- Registros criados por meio do uso do serviço.
- Fontes externas utilizadas para verificações de conformidade.
Nossa política de prevenção de crimes financeiros define verificações em relação a sanções e listas restritivas. Ela também descreve verificações relativas a pessoas politicamente expostas.
Se informações provenientes de uma fonte externa parecerem incorretas, uma solicitação de privacidade pode nos pedir para identificar sua origem. Corrigir um campo em seu perfil não corrige necessariamente um registro separado obtido dessa fonte.
Como Utilizamos os Diferentes Registros
As informações de contato facilitam a comunicação e ajudam a associar a correspondência ao cliente relevante. As informações de pagamento viabilizam as funcionalidades financeiras. Pesquisas e interações com produtos podem contribuir para a personalização. Registros de falhas e desempenho auxiliam na investigação de problemas técnicos.
Essas finalidades dizem respeito a registros diferentes. Uma mensagem sobre um erro no aplicativo pode conter uma captura de tela e uma descrição do dispositivo. Uma consulta de pagamento pode conter uma referência de transação. Nenhuma delas requer uma cópia irrestrita de informações não relacionadas do seu dispositivo.
Nossa divulgação no Google Play identifica informações pessoais e atividades do aplicativo como categorias que também podem ser compartilhadas com terceiros.
Imagens de identidade e dados sensíveis
Documentos e selfies enviados para verificações de identidade contêm informações pessoais. Quando dados biométricos estão vinculados a uma pessoa identificável, a LGPD os classifica como dados pessoais sensíveis. Informações de saúde também recebem o status de sensíveis.
Essa classificação é importante quando um cliente inclui detalhes de saúde em uma mensagem de suporte. Esses detalhes exigem um tratamento que vai além do manuseio comum de um endereço de e-mail.
Os dados sensíveis estão sujeitos às disposições específicas de tratamento da LGPD. Um interesse comercial geral não substitui os requisitos legais aplicáveis a essa categoria.
Fundamentos legais para o uso de dados
A base jurídica depende da finalidade do tratamento. Os fundamentos relevantes segundo a legislação brasileira incluem:
- Cumprimento de um contrato ou adoção de medidas solicitadas antes da celebração de um contrato.
- Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.
- Exercício de direitos em processos judiciais.
- Consentimento ou interesse legítimo devidamente avaliado, quando aplicável.
O consentimento se aplica à finalidade apresentada no momento em que o solicitamos. Conceder permissão para um uso opcional não confere permissão ilimitada para tratamentos não relacionados.
Você pode revogar o consentimento para o tratamento que se baseia nele. Essa escolha não interrompe automaticamente uma atividade separada apoiada por outra base jurídica válida.
Cookies em nosso site
Os cookies armazenam informações por meio do seu navegador. Eles podem manter uma sessão ou lembrar uma preferência. Outros cookies servem para fins de medição ou publicidade. A finalidade determina se um cookie é necessário e qual opção se aplica a ele.
Nosso site inclui as “Definições de Cookies” no rodapé. Esse é o ponto de partida para revisar as configurações de cookies disponíveis no site.
Cookies Necessários e Opcionais
Os cookies necessários suportam funções que exigem armazenamento no navegador. Um identificador de sessão, por exemplo, permite que um site reconheça solicitações pertencentes à mesma sessão.
Os cookies opcionais servem a finalidades adicionais. Os cookies de medição podem registrar como os visitantes interagem com as páginas. Os cookies de publicidade podem apoiar a medição promocional ou a personalização.
Essas categorias não estabelecem uma lista fixa de fornecedores ou períodos de retenção. As informações sobre cookies apresentadas nas configurações do site devem identificar as tecnologias em questão. As diretrizes brasileiras de privacidade recomendam explicar cada categoria e permitir escolhas específicas para finalidades que dependam de consentimento.
Revisando suas opções de cookies
Para revisar as opções do site:
- Abra “Configurações de cookies” no rodapé.
- Leia as finalidades associadas às categorias disponíveis.
- Ajuste as seleções opcionais onde os controles permitirem.
- Salve ou confirme a seleção exibida.
A escolha de consentimento diz respeito ao ambiente do navegador no qual você a faz. Apagar o histórico do navegador pode remover uma preferência salva e fazer com que o site solicite essa escolha novamente.
O consentimento para cookies também difere de uma solicitação para excluir informações pessoais mantidas nos registros da empresa. Alterar uma configuração do navegador não envia uma solicitação de dados da conta.
Exclusão de cookies pelo Chrome
O Chrome oferece uma maneira separada de remover dados armazenados de sites:
- Abra “Configurações” e, em seguida, “Privacidade e segurança”.
- Abra “Cookies de terceiros” e a visualização de “Dados do site”.
- Pesquise o site da Sportingbet.
- Exclua os dados do site selecionado.
A remoção de cookies pode fazer com que você seja desconectado e apagar as preferências salvas no navegador. Isso não exclui os registros mantidos pela Sportingbet.
O Chrome também permite bloquear cookies de terceiros. Esse controle do navegador funciona separadamente das configurações de consentimento do site.
Compartilhamento e transferências internacionais
Nossa política de privacidade do grupo restringe as transferências a terceiros aprovados. Os acordos comerciais necessitam de contratos por escrito e medidas de proteção. A finalidade do compartilhamento deve corresponder à finalidade original da coleta ou a outra finalidade autorizada por lei.
Os funcionários não devem divulgar informações de clientes em redes sociais públicas nem utilizar ferramentas não aprovadas para armazená-las.
As transferências internacionais exigem um mecanismo reconhecido pela legislação brasileira. Exemplos incluem uma decisão de adequação da ANPD ou salvaguardas contratuais apropriadas. Os clientes podem solicitar informações sobre as organizações que recebem seus dados e a finalidade da transferência.
Armazenamento e exclusão de registros
Registros diferentes têm requisitos de retenção distintos. Nossa política de prevenção de crimes financeiros especifica um prazo de cinco anos após o término do relacionamento relevante para os registros abrangidos por essa política. Isso inclui verificações de conformidade e registros de apoio às decisões.
Esse período não se refere ao tempo de vida de todos os cookies ou de todos os diagnósticos de aplicativos.
Uma solicitação de exclusão deve identificar as informações em questão. Quando houver uma obrigação legal de retenção, devemos considerar essa obrigação antes de excluir o registro. Você pode perguntar qual categoria permanece, o motivo para mantê-la e o prazo de retenção aplicável.
Cópias de dados e prazos de resposta
Você pode solicitar a confirmação de que processamos suas informações pessoais e acessar as informações em questão. Uma resposta mais completa pode abordar sua origem, as finalidades do processamento e os critérios utilizados.
A legislação brasileira prevê uma confirmação simplificada imediata ou uma declaração completa no prazo de 15 dias. Esse prazo diz respeito ao procedimento de confirmação e acesso em questão; não se trata de um prazo universal para todas as questões relacionadas à privacidade.
O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito. Uma solicitação também pode visar a correção de informações incorretas ou uma explicação sobre o compartilhamento de dados.
Solicitações de privacidade e revisão de decisões
Entre em contato com [email protected] para solicitar orientação sobre o canal de privacidade adequado. Utilize um assunto claro, como “Solicitação de acesso a dados pessoais”, e identifique as informações ou o período em questão.
Uma solicitação específica pode perguntar quais organizações recebem suas informações de contato, solicitar a correção de um dado desatualizado ou o motivo pelo qual um registro permanece armazenado.
Quando uma decisão se basear exclusivamente no tratamento automatizado e afetar seus interesses, você poderá solicitar a revisão e informações sobre os critérios envolvidos. As proteções legais para segredos comerciais e industriais continuam aplicáveis.
Incidentes de segurança e outras reclamações
Nossa declaração de privacidade para Android informa que os dados são criptografados durante a transmissão. Nossa política do grupo também restringe o acesso às informações necessárias para o desempenho das funções dos funcionários e exige o encaminhamento de suspeitas de violações.
Para incidentes que gerem risco ou dano relevante, as normas brasileiras exigem a notificação à ANPD e às pessoas afetadas. O prazo geral para notificação é de três dias úteis, sujeito às condições da regulamentação. As notificações devem explicar quais dados foram afetados e as possíveis consequências.
Caso uma solicitação de privacidade permaneça sem solução após o contato com a organização responsável, você pode apresentar uma petição como titular dos dados por meio do procedimento oficial da ANPD. Guarde a solicitação original e a resposta como prova do problema.